In het afgelopen jaar hebben we belangrijke stappen gezet in de verdere digitalisering van onze organisatie en dienstverlening. De kwaliteit en betrouwbaarheid van onze informatievoorziening zijn versterkt door een aanvang te maken met het structureel werken onder architectuur en het verbeteren van onze processen en systemen.
Medewerkers hebben hun digitale vaardigheden verder ontwikkeld dankzij gerichte instructies en ondersteuning. Digitale bekwaamheid is bovendien blijvend opgenomen in het onboardingsproces, waardoor nieuwe collega’s direct aansluiten bij de moderne manier van werken.
Op het gebied van informatiebeveiliging hebben we de vereisten uit de NIS2-richtlijn volledig geïmplementeerd en een substantiële achterstand op de Wet politiegegevens (Wpg) ingelopen. Daar zijn nog enkele hiaten uit voortgekomen die worden opgepakt met een verbeterplan. Het structureel beleggen van de bijbehorende taken maakt daar onderdeel van uit.
Met de programmatige aanpak van onze digitale transformatie hebben we stappen in gang gezet en de digitale dienstverlening merkbaar verbeterd en technologische ondersteuning van maatschappelijke opgaven versterkt. De eerste procesoptimalisaties zijn gestart en de eerste verbeterstappen met een effect op de dienstverlening zijn ingezet. De ontwikkeling naar datagedreven werken is in volle gang, waarbij we steeds meer sturen op doelen en op inzicht in effecten in plaats van alleen op verantwoording achteraf.
In het kader van de invoering van de Wet open overheid is de eerste tranche voor publicatie van openbare informatie ingevoerd. Daarnaast zijn volgens de Wet modernisering elektronisch bestuur de dienstverleningskanalen voor digitale aanvragen aangewezen en ingericht.
Deze resultaten sluiten aan bij wettelijke eisen rondom openbaarheid en dienstverlening. Door te investeren in informatiehuishouding, digitale veiligheid en gebruiksgemak is een stevig fundament gelegd. Dit vormt de basis voor de ontwikkeling van de dienstverlening voor inwoners en bedrijven zodat we voorsorteren op de EU wallet en het kunnen aanbieden van een 'mijnWeert-omgeving' voor aanvragen en informatie over de voortgang van het aanvraagproces.